الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – شركة هكسا لتقنية المعلومات (Hexa IT)

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026

مرحباً بكم في موقع هكسا لتقنية المعلومات (hexacit.com)، ويُشار إليه فيما يلي بـ"الموقع". تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وخدماته، فيرجى قراءتها بعناية. باستخدامكم الموقع أو تعبئة أي نموذج فيه، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم هذه الشروط وفهمتموها ووافقتم عليها. وإن لم توافقوا عليها، فنرجو التوقف عن استخدام الموقع.

يُقصد بـ"نحن" و"الشركة" و"هكسا" الشركة المالكة للموقع والمشغّلة له، ويُقصد بـ"المستخدم" و"العميل" و"أنتم" كل من يزور الموقع أو يستخدمه أو يطلب خدماتنا عن طريقه.

1. نبذة عن الموقع والخدمات

هكسا شركة متخصصة في حلول التقنية والبرمجيات. يعرض الموقع خدماتها ويتيح التواصل معها وطلب عروض الأسعار. وتشمل خدماتنا:

  • تطوير المواقع وتطبيقات الجوال والأنظمة البرمجية
  • حلول الذكاء الاصطناعي
  • حلول DevOps والخدمات السحابية
  • التعهيد (Outsourcing) وتوفير فرق العمل
  • التدريب
  • التصميم وبناء الهوية البصرية
  • التسويق الرقمي
  • الاستشارات التقنية والإدارية

المعلومات المعروضة في الموقع للتعريف بخدماتنا فقط. وهي لا تُعدّ عرضاً تعاقدياً ملزماً إلا بعد الاتفاق الكتابي على نطاق العمل والتكلفة والمدة.

2. استخدام الموقع

يلتزم المستخدم بما يلي:

  1. استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط ووفق القوانين المعمول بها.
  2. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند تعبئة نماذج الطلب أو التواصل أو التوظيف.
  3. عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
  4. عدم نشر برمجيات خبيثة أو إرسال رسائل مزعجة أو محتوى مسيء أو مخالف للقانون عبر نماذج الموقع.
  5. عدم استخدام أدوات الزحف أو السحب الآلي لنسخ محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق.
  6. عدم انتحال صفة أي شخص أو جهة.

نحتفظ بحق تقييد الوصول إلى الموقع أو حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط، دون إشعار مسبق.

3. طلبات الخدمة وعروض الأسعار والتواصل

  1. إرسال طلب عبر نموذج "اطلب خدمتك" أو واتساب أو البريد أو أي وسيلة تواصل أخرى لا يُنشئ عقداً بيننا وبينكم.
  2. بعد استلام الطلب، قد نتواصل معكم لمناقشة المتطلبات وتقديم عرض سعر.
  3. يُعتمد التعاقد الفعلي على اتفاقية أو عرض فني ومالي مكتوب يوقّعه الطرفان أو يوافقان عليه كتابياً، ويحدد نطاق العمل والمواعيد وجدول الدفعات والتسليم.
  4. عند وجود تعارض بين هذه الشروط واتفاقية خاصة موقّعة بيننا وبين العميل، تُقدَّم الاتفاقية الخاصة فيما يخص ذلك المشروع.
  5. أي وعد بمدة أو سعر يرد في محادثة أو رسالة غير رسمية لا يُعدّ ملزماً ما لم يُثبَّت في عرض أو اتفاقية مكتوبة.

4. الدفع والفواتير

تُحدَّد شروط الدفع (قيمة العقد، الدفعات، العملة، مواعيد الاستحقاق، الضرائب إن وُجدت) في العرض أو الاتفاقية الخاصة بكل مشروع. ولا يتضمن الموقع حالياً دفعاً إلكترونياً مباشراً. وإن أُضيف هذا لاحقاً، فستُنشر شروطه في صفحة خاصة أو تُحدَّث هذه الوثيقة.

5. الملكية الفكرية

  1. ملكية الموقع: جميع محتويات الموقع مملوكة لهكسا أو مرخّصة لها، وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية. وتشمل الشعار والعلامة التجارية والتصاميم والنصوص والصور والرسوم والمقاطع والشيفرات البرمجية وأعمال المعرض (Portfolio) ودراسات الحالة.
  2. الاستخدام المسموح: يجوز لكم تصفح المحتوى ومشاركة روابطه للاستخدام الشخصي غير التجاري. ولا يجوز نسخه أو تعديله أو توزيعه أو إعادة نشره أو استغلاله تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
  3. ملكية مشاريع العملاء: تنتقل حقوق ملكية المنتج النهائي المسلَّم للعميل إليه وفق ما تنص عليه الاتفاقية الخاصة، وغالباً بعد سداد كامل المستحقات. وتحتفظ هكسا بملكية أدواتها ومكتباتها ومكوناتها البرمجية العامة والقابلة لإعادة الاستخدام، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً.
  4. أعمال المعرض: يحق لهكسا عرض المشاريع المنفذة في معرض أعمالها ودراسات الحالة والمواد التسويقية، ما لم يطلب العميل كتابياً عدم ذلك أو تنص الاتفاقية على السرية.

6. السرية وحماية البيانات

  1. نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات والمستندات التي يزودنا بها العملاء لأغراض تنفيذ الخدمة، وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا بموافقتكم أو بموجب إلزام قانوني.
  2. تخضع معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع (كالاسم والبريد ورقم الهاتف وطلبات التوظيف) لـ سياسة الخصوصية، وتُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
  3. قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليلية لتحسين تجربة التصفح، ويمكنكم التحكم بها من إعدادات متصفحكم.

7. الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، كمنصات التواصل الاجتماعي وواتساب ومواقع العملاء. هذه المواقع خارج سيطرتنا، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها أو ممارساتها. ووجود الرابط لا يعني تأييدنا له.

8. التوظيف والتقديم على الوظائف

  1. تُستخدم البيانات والسير الذاتية المقدَّمة عبر صفحة الوظائف لأغراض التوظيف والتواصل فقط.
  2. تقديم الطلب لا يُلزم هكسا بتوظيف المتقدم أو الرد عليه.
  3. يضمن المتقدم صحة المعلومات المقدَّمة ويتحمل مسؤوليتها.

9. إخلاء المسؤولية

  1. يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو" و"حسب التوافر". نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات واستمرارية الموقع، ولا نضمن خلوه من الأخطاء أو الانقطاع أو الفيروسات.
  2. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذّر الوصول إليه، أو عن الاعتماد على المحتوى المنشور، في الحدود التي يسمح بها القانون.
  3. المقالات والمدونات المنشورة تعبّر عن رأي كاتبيها لأغراض معرفية، ولا تُعدّ استشارة مهنية أو قانونية أو مالية.
  4. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة)، كانقطاع الإنترنت والكهرباء والكوارث الطبيعية والأحداث الأمنية والسياسية وأعطال مزودي الخدمة.

10. تحديد المسؤولية

في حدود ما يجيزه القانون، لا تتجاوز مسؤولية هكسا الإجمالية تجاه أي مستخدم عن استخدام الموقع قيمةَ ما دفعه فعلياً (إن وُجد) مقابل الخدمة محل النزاع. أما المشاريع المنفذة بعقود خاصة فتحكمها حدود المسؤولية الواردة في عقودها.

11. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض هكسا وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف تنشأ عن إساءة استخدامه الموقع، أو مخالفته هذه الشروط، أو انتهاكه حقوق أي طرف ثالث.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُنشر التعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمراركم في استخدام الموقع بعد النشر موافقةً على الشروط المعدَّلة.

13. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

  1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين السارية في دولة فلسطين.
  2. نسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً عبر التواصل المباشر معنا.
  3. وإذا تعذّرت التسوية الودية، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في دولة فلسطين.

14. أحكام عامة

  • إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود تبقى سارية.
  • عدم ممارستنا لأي حق وارد في هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عنه.
  • تُعدّ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينكم وبين هكسا بخصوص استخدام الموقع.
  • في حال وجود نسخة إنجليزية من هذه الشروط، تُعتمد النسخة العربية عند الاختلاف في التفسير 

15. التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط: